黑猫投诉:金螳螂装修虚假宣传,订金不予退还-爱窝装修网

06-25分类: 装修资讯

“辕门射小戟”投诉“金螳螂家泉州店”,要求退款,赔偿,道歉,改善服务,解释,其中涉诉金额8000元,目前投诉处理中。

消费者“辕门射小戟”在6月12日向黑猫投诉平台反映:“ 2019年3月31日,该公司以活动为由忽悠我们下订金(其实天天做活动),我们就下了2w的订金,营销人员一再承诺说随时可以退,只签一个优惠确认书,结果收据上却写“定金”(事后才注意到); 服务效率非常低,一个多月过去才让一个非常年轻的设计师给出了几张效果图,效果我们也非常不满意,有张图还有马赛克,明显是从别的地方copy过来PS的;每次去该公司差不多都有客户跟他们发生纠纷;鉴于这种情况我们申请退款不再这边做装修了却遭到拒绝,理由是发生了服务;原来的优惠确认书上的设计费只有3000多元,该公司却说一分也不退,后来我们一再坚持才退了12000,还有8000说是设计费,真的非常搞笑,我问你们8000怎么来的,他们说他们有服务的自主定价权,真的十分搞笑,几张网上下载的图每张收我们800(共十张),事后忽悠我的那名员工也辞职了,同时她也承认当初对我们没有尽到告知义务; 另外,当初下订金的装修报价非常低,交了订金后就开始有增项,后面都快加到30w了,如果继续在这家做装修估计被宰的更惨。 ”

投诉详情:金螳螂装修虚假宣传,订金不予退还

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